Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

ve66 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ; ảnh selfie xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử hoạt động đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch, thời gian sử dụng dịch vụ, tính năng được truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác), chủ yếu phục vụ mục đích tuân thủ quy định địa lý.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, mã theo dõi phiên làm việc. Xem thêm tại Mục 5.

ve66 sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập chỉ cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và cung cấp đầy đủ tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, điều chỉnh nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất, tính ổn định và trải nghiệm người dùng của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

ve66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ve66 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số trò chơi trên nền tảng do đối tác cung cấp. Để vận hành trò chơi, ID người chơi và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Quy trình KYC có thể sử dụng nền tảng xác minh bên thứ ba được cấp phép. Tài liệu KYC chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho xác minh và được xóa sau khi hoàn thành.
• Cơ quan pháp luật: ve66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp nghi ngờ hoạt động phạm tội.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật từ các nhà cung cấp uy tín. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ve66.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ve66 đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

ve66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động chính xác, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các tính năng và chiến dịch, giúp chúng tôi đưa ra quyết định cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ve66.

ve66 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ve66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hashed + salted), thông tin KYC và tài liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ ve66 yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc đối với toàn bộ nhân sự kỹ thuật và vận hành có quyền truy cập dữ liệu sản xuất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ve66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù ve66 nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ve66 cam kết thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

ve66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại ve66.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử đặt cược: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản đóng, dùng để giải quyết tranh chấp nếu có.
• Nhật ký truy cập (access logs): Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tự động hết hạn theo thời gian cài đặt cookie, thông thường từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ve66 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". Vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đúng đối tượng.

ve66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Dịch vụ của ve66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ve66 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, ve66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

ve66 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ve66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được xử lý theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng tải phiên bản mới trên website. Không gửi thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi.
• Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi: Yêu cầu bạn xem xét và xác nhận đồng ý trực tiếp trên nền tảng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://ve66.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, việc xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ve66, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký tài khoản ve66, cùng mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác hơn.